●最終更新日 [18]th[2022年3月]
Yonkerとその関連会社および子会社（以下「Yonker」、「当社」、「私たち」または「弊社」）は、お客様のプライバシーおよび個人データ保護の権利を尊重します。Yonkerは、当社のウェブサイト（例：）にアクセスして、当社、製品、サービスに関心を示してくださったことに感謝いたします。www.yonkermed.comまたは、当社のソーシャルメディアページ、チャンネル、モバイルアプリ、ブログなどを含むがこれらに限定されないその他の関連コミュニケーションチャネル（総称して）「ヨンカー・ページズ」このプライバシー通知は、Yonker のページにアクセスしたとき、Yonker が提供する製品やサービスを利用したとき、Yonker の製品を購入したとき、ニュースレターを購読したとき、訪問者、顧客、潜在顧客、サプライヤーやビジネス パートナーの代理人などとしてカスタマー サポートに連絡したときなど、Yonker とやり取りする際にオンラインおよびオフラインで Yonker が収集するすべての個人情報に適用されます。
また、ヨンカーが提供する製品、サービス、プロジェクトなど、特定の状況において、お客様の個人情報をどのように収集・処理するかをお知らせするために、別途プライバシーに関する通知を提供する場合があります。例えば、お客様が当社の臨床研究プログラムに参加される場合や、当社のモバイルアプリをご利用になる場合などがこれに該当します。別途プライバシーに関する通知は、別途明記または合意がない限り、原則として、本プライバシーに関する通知と矛盾または不一致がある場合に、本プライバシーに関する通知よりも優先されます。
2. どのような個人情報を収集し、どのような目的で使用しますか？
本プライバシー通知における「個人情報」とは、お客様に関連する情報、または当社が保有する他の情報と組み合わせることでお客様を特定できる情報を指します。お客様の個人設定および個人情報は、常に完全かつ最新の状態に保つことをお勧めします。
ヨンカーのアカウントデータ
オンラインでヨンカーのアカウントを作成すると、オンラインでのデバイス登録やヨンカーページを通じたフィードバックの提供など、より快適なサービス体験をご利用いただけます。
Yonker Pagesでアカウントを作成する際、当社は以下の個人情報を収集します。
● ユーザー名
● パスワード
● メールアドレス
● 国／地域
● また、勤務先企業、居住都市、住所、郵便番号、電話番号など、ご自身のアカウントに提供する個人情報を選択することもできます。
当社は、お客様の個人情報を、お客様のYonkerアカウントの作成および維持のために使用します。お客様は、Yonkerアカウントを使用して様々なサービスをご利用いただけます。その際、お客様のYonkerアカウントに個人情報が追加される場合があります。以下の段落では、お客様が利用できるサービスと、それぞれのサービスをご利用の際にYonkerアカウントに追加される個人情報について説明します。
プロモーションコミュニケーションデータ
マーケティングおよびプロモーションに関する情報配信への登録を選択できます。登録された場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を収集および使用します。
● あなたのメールアドレス
● ヨンカーのアカウントデータ
● ニュースレターやその他のプロモーション情報の購読または購読解除、イベント参加時に提供された個人情報など、ヨンカーとのやり取り。
当社は、お客様の個人情報を、お客様の好みや行動に基づいて、ヨンカーの製品、サービス、イベント、プロモーションに関するプロモーション情報をお送りするために使用します。
当社は、メール、SMS、モバイルアプリやソーシャルメディアなどのデジタルチャネルを通じて、プロモーション情報をお客様にお送りする場合があります。お客様の好みや行動に合わせて情報をカスタマイズし、最適なパーソナライズされた体験を提供するために、お客様のYonkerアカウントデータおよびYonkerとのやり取りに関するすべての情報を分析・統合することがあります。また、この情報は当社のマーケティング活動の効果測定にも利用します。
Yonkerでは、お客様がプロモーションメールの受信同意をいつでも撤回できる機会を提供しています。撤回するには、当社からお送りするプロモーションメールの下部にある購読解除リンク、または当社からお送りするその他の通信に含まれるリンクをご利用ください。また、「お問い合わせ方法」のセクションに記載されている連絡先情報を使用して、当社にご連絡いただくことでも同意を撤回できます。
マーケティング活動データ
お客様は、ヨンカーまたはその他の主催者が開催する特定のイベント、ウェビナー、展示会、見本市（以下「マーケティング活動」といいます）への参加を希望される場合があります。マーケティング活動への登録は、ヨンカーページ、当社の販売代理店、またはマーケティング活動の主催者を通じて行うことができます。当社は、お客様にこれらのマーケティング活動への招待状をお送りする場合があります。この目的のために、お客様から以下の個人情報が必要となる場合があります。
● 名前;
● 国籍
● 勤務先の会社／病院
● 部署
● メールアドレス
● 電話;
● あなたが興味を持っている製品／サービス。
さらに、お客様が専門家としてヨンカーとやり取りされる際、マーケティング活動に関するご連絡や、実際の状況に応じたその他の目的のために、お客様のID番号やパスポート番号など、以下の追加情報が必要となる場合があります。お客様の個人情報の収集および利用目的については、別途通知または別途お知らせいたします。
Yonkerのマーケティング活動に登録することにより、マーケティング活動の開催場所や開催日時など、マーケティング活動に直接関連するYonkerからの連絡を受け取ることに同意したものとみなされます。
購入および登録データ
お客様がYonkerから製品やサービスを購入される場合、または製品やサービスを登録される場合、当社は以下の個人情報を収集することがあります。
● 名前;
● 電話番号
● 勤務先の会社／病院
● 部署
● ポジション
● メールアドレス
● 国;
● 国;
● 発送先／請求先住所
● 郵便番号
● ファックス;
● 請求書の履歴。これには、お客様が購入したヨンカー製品／サービスの概要が含まれます。
● ご購入に関してカスタマーサービスと交わした会話の詳細。
● 登録された製品/サービスの詳細。製品/サービスの名称、所属する製品カテゴリ、製品モデル番号、購入日、購入証明書など。
当社は、お客様が製品やサービスの購入および／または登録を完了できるよう、この個人情報を収集します。
顧客サービスデータ
お客様が当社のコールセンター、WeChatサブレ、WhatsApp、メール、またはその他のYonkerページを通じて当社のカスタマーサービスとやり取りする場合、当社はお客様に関する以下の個人情報を使用します。
● ヨンカーのアカウントデータ
● 名前;
● 電話;
● ポジション
● 部署
● あなたが勤務している会社と病院。
● 通話録音と履歴、購入履歴、質問内容、または対応したリクエスト。
当社は、お客様がヨンカーから購入された製品および／またはサービスに関するカスタマーサポートを提供するために、この個人情報を使用します。例えば、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様のご要望への対応、製品の修理または交換などです。
当社は、この個人情報を、製品およびサービスの改善、お客様との潜在的な紛争の解決、およびカスタマーサービス担当者の研修における教育にも使用する場合があります。
ユーザーフィードバックデータ
お客様は、Yonker Pagesが提供する様々なチャネルを通じて、当社の製品および/またはサービスに関するご意見、ご質問、ご要望、苦情（以下「ユーザーフィードバックデータ」といいます）を送信することができます。その際、当社はお客様から以下の個人情報を収集する場合があります。
● ヨンカーのアカウントデータ
● タイトル;
● 部署
● ご意見・ご質問・ご要望・苦情の詳細。
当社は、お客様からのご質問への回答、ご要望への対応、苦情の解決、およびYonker Pages、製品、サービスの改善のために、この個人情報を使用します。
利用データ
お客様がYonkerの製品、サービス、および/またはYonkerページをご利用いただく際に当社が収集する個人情報は、分析目的で使用される場合があります。これは、お客様の興味や嗜好を理解し、当社の製品、サービス、および/またはYonkerページを改善し、お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させるためです。
オンライン活動データ
Yonkerは、お客様のYonkerウェブサイトへの訪問に関する情報を保存するクッキーまたは類似の技術を使用して、お客様のオンライン体験とウェブサイトとのやり取りをより有益でサポート的なものにする場合があります。クッキーまたは類似の技術の使用方法およびクッキーに関するお客様の選択肢の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。クッキーに関するお知らせ.
関連会社および子会社
当社は、本プライバシー通知に記載されている目的のために、お客様の個人情報をヨンカーグループ内の関連会社および子会社と共有する場合があります。
サービスプロバイダーおよびその他の第三者
● 当社は、本プライバシー通知および適用法令に従い、ウェブサイトのホスティング、情報技術および関連インフラストラクチャの提供、クラウドサービス、注文処理、カスタマーサービス、メール配信、監査、その他のサービスなど、特定のサービスの提供を支援するために、お客様の個人情報を当社の第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。当社は、これらのサービスプロバイダーに対し、契約またはその他の方法により、当社に代わって処理するお客様の個人情報を保護することを義務付けます。
● お客様がマーケティング情報を受け取ることに同意した場合、当社はお客様の個人情報を第三者と共有し、第三者がお客様にマーケティング情報を送信する場合があります。
● 当社は、本プライバシー通知に記載されている目的のために必要な場合、お客様の個人情報を当社のビジネスパートナーと共有することがあります。たとえば、当社がビジネスパートナーと共同で製品を販売したり、特定のサービスを提供したりする場合などです。
その他の利用および開示
また、当社は、必要または適切であると判断した場合、お客様の個人情報を使用および開示することがあります。(a) お客様の居住国以外の国の法律を含む適用法を遵守するため、お客様の居住国以外の国の当局を含む公的機関および政府機関からの要請に対応するため、法執行機関に協力するため、またはその他の法的理由のため。(b) 当社の利用規約を執行するため。(c) 当社、当社の関連会社または子会社、お客様、またはその他の者の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため。
さらに、ヨンカーは、当社の事業、資産、株式の全部または一部の再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、その他の処分（破産または類似の手続きに関連する場合を含む）が予定されている場合、または実際に行われた場合、お客様の個人情報を第三者（第三者の代理人、監査人、その他のサービスプロバイダーを含む）と共有することがあります。
Yonker Pagesをご利用いただく際、他のサービスプロバイダーへのリンクが表示されたり、第三者サービスプロバイダーが提供するサービスを直接利用したりする場合があります。これには、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、他のアプリ開発者、または他のウェブサイト運営者（WeChat、Microsoft、LinkedIn、Googleなど）が含まれます。これらのコンテンツ、リンク、またはプラグインは、お客様が当社のウェブサイトにログインしやすくするため、また、これらの第三者サービスのアカウントに情報を共有するために、当社のウェブサイトに追加されています。
これらのサービスプロバイダーは通常、ヨンカーとは独立して運営されており、独自のプライバシーに関する通知、声明、またはポリシーを設けている場合があります。ヨンカーが所有または管理していないサイトやアプリのコンテンツ、またはそれらのサイトの使用やプライバシー慣行については当社は責任を負わないため、これらのサイトに関連して個人情報がどのように処理されるかを理解するために、事前にそれらをよく確認することを強くお勧めします。たとえば、ヨンカーページを通じて行われた支払いを処理するために、第三者の決済サービスを利用し、お客様をそのサービスに誘導する場合があります。そのような支払いを行う場合、お客様の個人情報は当社ではなく、当該第三者によって収集され、このプライバシー通知ではなく、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
お客様がYonker Pagesをご利用になる際、例えば当社のウェブサイトにアクセスしたり、メールを受信したり、モバイルアプリや接続機器をご利用になる際などに、当社はCookieまたは類似の技術を使用します。ほとんどの場合、これらの技術を用いて収集した情報からお客様を直接特定することはできません。
収集された情報は以下の目的で使用されます。
● ヨンカーページが正しく機能することを確認してください。
● Yonker Pagesの利用状況を分析し、Yonker Pagesのパフォーマンスを測定および改善する。
● Yonker Pages内外を問わず、あなたの興味関心に合わせた広告をより効果的に表示できるようサポートします。
クッキーまたはその他の類似技術の使用方法、およびクッキーに関する設定の詳細については、当社のクッキーに関する通知をお読みください。
適用される法令に従い、お客様は当社が保有するお客様の個人情報に関して、アクセス、訂正、消去、処理の制限、処理への異議申し立て、同意の撤回、データポータビリティなどの権利を有する場合があります。より具体的には、お客様は当社が保有するお客様に関する特定の個人情報へのアクセスを要求することができます。また、お客様の個人情報の更新、訂正、修正、消去、または処理の制限を当社に要求することができます。法律で認められている場合、お客様は以前に当社に提供した同意をいつでも撤回するか、お客様の状況に関連する正当な理由に基づいて個人情報の処理に異議を申し立てることができ、当社はお客様の希望を今後適切に適用します。プロモーションメールに含まれる購読解除オプション、ログイン後にYonkerアカウントデータにアクセスして管理できるオプションなど、Yonkerのさまざまなページで利用できるオプションに加えて、これらの権利を行使するよう要求するには、このプライバシー通知の「お問い合わせ方法」セクションに記載されているように、Yonkerに直接お問い合わせいただくこともできます。
当社は、適用される法令に従ってお客様のご要望に対応いたします。また、お客様の身元確認のため、追加情報の提供をお願いする場合がございます。なお、適用される法令に基づく正当な理由（例えば、ご要望への対応が当社の法的義務に違反する可能性がある場合など）により、お客様のご要望にお応えできない場合があることをご了承ください。
ご依頼の際には、アクセスまたは変更を希望する個人情報、データベースへの個人情報の保存を制限したいかどうか、その他、当社による個人情報の利用に関してどのような制限を設けたいかを明確にお知らせください。
ヨンカーは、お客様の個人情報を保護するために、さまざまな技術的および組織的な対策と手順を採用しています。例えば、アクセス制御の導入、ファイアウォールの使用、サーバーのセキュリティ確保、そして財務情報やその他の機密データなどの特定の種類のデータの匿名化、仮名化、または暗号化を行っています。さらに、ヨンカーは、お客様の個人情報のセキュリティを確保するために、これらの技術的および組織的な対策の有効性を定期的にテスト、評価、検証します。アカウント名とパスワードを適切に管理する責任はお客様にあります。
セキュリティ対策は完璧または侵入不可能なものではないため、当社の物理的、技術的、組織的な安全対策が侵害された場合、お客様の情報がアクセス、閲覧、開示、改ざん、または破壊されないことを保証することはできませんし、保証いたしません。
お客様の個人情報の収集時に別途指定がない限り（例えば、お客様が記入したフォーム内など）、当社は、お客様の個人情報を、(i) 本プライバシー通知に明記されている収集またはその他の処理の目的に必要な期間、または (ii) 法的義務（税法または商法に基づく保存義務など）を遵守するために必要な期間のうち、いずれか長い方の期間保存します。
Yonkerは中国に本社を置くグローバル企業です。本プライバシー通知に記載された目的のため、お客様の個人情報を中国にある本社、徐州Yonker Electronic Science Technology Co., Ltd.に転送する場合があります。また、お客様の個人情報は、本プライバシー通知に記載された目的のために、お客様の個人情報の処理を支援する、お客様の居住国以外の国に所在するYonkerグループ会社または当社の第三者サービスプロバイダーにも転送される場合があります。
これらの国々は、情報が収集された国とは異なるデータ保護規則を設けている場合があります。この場合、当社は本プライバシー通知に記載された目的のためにのみ個人情報を移転します。適用される法律で義務付けられている範囲において、お客様の個人情報を他国の受領者に移転する際には、当該情報を保護するための適切な措置を講じます。
Yonker Pagesは原則として18歳未満の未成年者を対象としていませんが、未成年者の個人情報を収集、使用、開示する前に親または保護者の許可が必要な場合、Yonkerは法律を遵守することを方針としています。未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は直ちにそのデータを記録から削除します。
Yonkerは、保護者の皆様にお子様のオンライン活動を積極的に監督していただくことを強く推奨いたします。保護者の皆様が、お子様がご自身の同意なしに当社に個人情報を提供したことを知った場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」セクションに記載されている方法で当社までご連絡ください。
Yonkerが提供するサービスは常に進化しており、サービスの形態や性質は、お客様への事前の通知なしに随時変更される場合があります。当社は、サービスの変更や適用法の改正を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時変更または更新する権利を留保し、重要な改訂は当社のウェブサイトに掲載します。
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